よくあるご質問Question

ご注文についてShopping

Q注文方法、支払い方法について知りたい

A インターネット、お電話でのご注文、代金引換、クレジットカード決済などをご用意しております。
詳しくはこちらをご覧ください。
お買い物ガイド

Q注文の変更・返品をしたい

A 商品のお取り替え・ご返品は商品到着後8日以内にARサポートセンターまでご連絡ください。
ご連絡先はこちらに記載しております。
お買い物ガイド

お買い物の流れFlow

Qはじめてのお客様の場合

A初めてのお客様は会員登録が必要となります。

1．お客様情報入力画面
※ご登録情報及びネットショッピングに必要なID、パスワードをご入力ください

2．商品を選択・カートに入れる→カート画面
※法人名でのご登録、またはご勤務先住所でのご登録は承っておりませんので、ご了承ください。

3．お支払い方法選択画面

4．注文内容確認画面→注文ボタン
※注文完了後、ご注文受付メール、ご注文確認メール、出荷連絡メールが届きます。

Q会員のお客様の場合

A以前ご利用いただいていた場合はスムーズにご購入が可能です。

1．ログイン
※ご登録のIDとパスワードをご入力ください。

2．商品を選択・カートに入れる→カート画面
※法人名でのご登録、またはご勤務先住所でのご登録は承っておりませんので、ご了承ください。

3．お支払い方法選択画面

4．注文内容確認画面→注文ボタン
※注文完了後、ご注文受付メール、ご注文確認メール、出荷連絡メールが届きます。

セキュリティについてSecurity

Qクレジットカードについて

A クレジットカード番号は、SSLによりセキュリティで保護されたページでのみ、ご入力いただきます。
クレジットカード決済を選択された場合、カード番号はご入力後は表示されないようになっています。
ご注文履歴ページにおいても、お使いいただいたカードの会社名が表示されるのみで、カード番号そのものが表示されることはありません。

Qウィルスメール対策について

A 当社は、オンラインショップの各サーバーへのインターネット経由の不正なアクセス防止するため、ファイアーウォールを設けています。
また、万一不正にアクセスされた場合も、それを検知して事前に防ぐ仕組みを導入しています。

Qファイアウォールについて

A 当社では、当社からお客様にお送りするメールに、ウイルスファイルが添付されないように細心の注意を払っています。
ただし、差出人を偽る等により、当社からのご連絡と見せかけるウイルスメールが送られる場合がございます。
たとえ当社からのメールであっても、不審なメールの場合は、開封なさらないようにしてください。

その他のご質問Other Question

Q推奨OS、ブラウザはなんですか？

A OS：Windows10 ブラウザ：Google Chrome バージョン: 68.0.3440.106以上推奨

Q個人情報保護への取り組みについて

A 個人情報保護方針についてはこちらをご覧ください。
個人情報保護方針